İADE POLİTİKASI

Fikrinizi değiştirmenizi anlayışla karşılarız.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki yöntemlerden biri ile aldığınız ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz.

• Faturanızı veya sipariş numaranız ile birlikte iade nedeninizi, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber kutuya yerleştirmeniz gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal ambalajında, hasar görmemiş, kullanılmamış olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• Kargo poşetine konulmamış ve kutusu bantlanarak zarar görmüş ürünler iade alınamamaktadır.
• Kampanya şartları, kampanya döneminde geçerlidir.
• www.odb.online üzerinden satın almış olduğunuz ürünler mağazada değişim yapıldığı takdirde iade alınmamaktadır.
• Mağazalarımıza isimsiz/talepsiz gönderilen ürünler iade prosedürü gereğince işleme alınmayacaktır. Lütfen ürününüzün ODB Ürün Kontrol Merkezi’ne ulaştığından emin olunuz.
• Ürün kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilen ve onaylanmayan iadeler alıcı ödemeli olarak göndericiye iade edilecektir.
• Kusurlu, defolu veya ayıplı ürünler dışında KARGO ÜCRETİ iade edilmemektedir.

• Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerce incelenir. Bu süreç ortalama 1-5 iş günü sürmektedir.